MEDARBEJDER TIL KUNDESERVICE SØGES
Har du smil i stemmen? Arbejder du selvstændigt og stiller krav til struktur og opfølgning? Vil du være en del af en design- og møbelvirksomhed i vækst?
Så har du nu muligheden for at blive en del af vores dygtige team hos Design Concept Denmark.
Hos Design Concept Denmark, der har kontor i Søften ved Aarhus, får du ca. 50 kollegaer. Du bliver en del af en virksomhed, der har specialiseret sig i design og produktion af møbler samt interiør fordelt på de to brands Andersen Furniture og Muubs.
DIN PROFIL
For at blive en succes i stillingen er det vigtigt, at du kan håndtere flere opgaver samtidig og har en systematisk tilgang til håndteringen af reklamationer samt evnen til at kommunikere effektivt på flere niveauer. Som kundeservice-medarbejder vil din primære rolle være
at håndtere reklamationer samt koordinere interne processer og supportere back-office.
DINE PRIMÆRE ARBEJDSOPGAVER:
Kundeservice:
- 60-70% af jobbet til være at behandle og håndtere reklationer for begge vores brands både internt og eksternt.
- Arbejde i overensstemmelse med vores reklamationspolitik og gældende betingelser.
- Sikre professionelle, retvisende og venlige svar på forespørgsler og reklamationer.
- Sikre, at interneprocesser er i overensstemmelse med vores standarder.
Back-office support:
- Håndtere kundehenvendelser med venlighed og professionalisme.
- Yde support til vores salgsafdeling på kontraktmarkedet.
- Ordreindtastning og salgssupport.
VI SØGER DIG, SOM:
- Har stærke kommunikationsevner og kan formulere dig klart både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.
- Ikke undgår konflikter, men altid søger efter at finde professionelle løsninger og håndtere sager effektivt.
- Er dynamisk og positiv, og kan arbejde struktureret og selvstændigt i et dynamisk miljø.
VI TILBYDER
En spændende fuldtidsstilling på 37 timer om ugen i et dynamisk og engagerende miljø. Du vil have en hverdag med varierende opgaver og tæt samarbejde med kollegaer på tværs af afdelinger. Derudover bliver du en del af en arbejdsplads med sundhedsforsikring og pensionsordning.
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte CCO, Morten Bertelsen Hertz via mail: mhe@designconceptdenmark.dk eller telefon: +45 51 88 45 45
Lyder det som noget for dig?
Så send dit CV og ansøgning til job@designconceptdenmark.dk
Vi læser ansøgningerne og kalder løbende til samtale.
EN DEL AF DESIGN CONCEPT DENMARK
Design Concept Denmark består af de to brands Muubs og Andersen Furniture.
Vi er en innovativ møbel og interiørvirksomhed, der specialiserer sig i at udvikle, designe og sælge design interiør og møbler.
Vi beskæftiger os med både detail- og kontraktmarkedet.
Design Concept Denmark har en årlig omsætning på cirka + 120 millioner.
Vi har hovedkontor i Søften ved Aarhus, her får du ca. 45 kolleger.
