FAQ
Returnering & Reklamation
Hvordan sender jeg retur?
Når du handler hos www.muubs.com har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnere varen til os. Du kan alt om hvordan du skal returnere din varer her:
Handelsbetingelser
Hvor skal jeg sende min reklamation?
Det er vigtigt at du sender din reklamation til dem, du har købt varen ved. Dvs. hvis du har købt din vare hos en af vores forhandlere, så skal du sende din reklamation til dem.
Hvis du derimod har købt varen i vores webshop, så skal du sende din reklamation til support@designconceptdenmark.dk.
Her skal du skrive:
Dit faktura eller ordrenummer
Varenummer på varen
Antal stk.
Årsag til reklamationen
Billeddokumentation i høj opløsning
Du kan læse mere i vores handelsbetingelser her:
Handelsbetingelser
Produktet
Hvor kan jeg se varen i virkeligheden?
Du kan se vores varer hos vores Muubs forhandlere. Vi har samlet vores forhandlere i vores forhandlerliste, som du kan finde her: (link til forhandlerliste)
Du kan også se varerne i vores virtuelle showroom her:
Virtuelt showroom
Hvordan skal jeg behandle og vedligeholde min vare?
Vi har samlet alle behandlingsvejledninger på et sted, for du nemt og overskueligt kan finde hvordan du skal vedligeholde og behandle din vare.
Find alle behandlingsvejledningerne her: (link til produktvejledningerne)
Produkt pleje
Fragt
Hvad er fragtprisen?
Du kan læse alt om vores fragtpriser her:
Fragt & levering
Forhandler
Hvor finder jeg den nærmeste Muubs forhandler?
Hvis du gerne vil være forhandler af vores Muubs produkter, så kan du kontakte Muubs på shop@designconceptdenmark.dk for at få personligt login til vores forhandler webshop.
Kontakt